Pourquoi écouter peut parfois conduire à un dialogue de sourds ?
Une représentation erronée du sens de l'écoute conduit souvent à une incompréhension, un dialogue de sourds et à l'impasse
Articles taggués ‘crise’
Fév 13
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Qui y a-t-il de commun dans les négociations entre Theresa May et l’UE, l’UE et Donald Trump, Emmanuel Macron et les Gilets Jaunes ?
Les difficultés des négociations sur le Brexit, l'impuissance de l'Europe face à l'extraterritorialité de la loi américaine et l'enlisement de la crise des gilets jaunes peuvent s'expliquer par la faiblesse des solution de rechange à une issue négociée.
Ukraine/Russie : Poutine est-il un as de la « double contrainte » ?
Le Maître Zen pose un bâton sur la tête de son disciple agenouillé devant lui et dit : « Si tu dis que ce bâton existe, je te taperais avec ; si tu dis que ce bâton n’existe pas, je te taperais avec ; et si tu ne dis rien, je te taperais avec ». Lire la suite…
Crise de la viande de cheval et des prothèses mammaires frelatées : traiter avec un public en colère 2/4
Qu’il s’agisse de la controverse et de l’hostilité liées au projet de construction de l’aéroport du Grand Ouest à Notre-Dames-des-Landes, de la crise sanitaire engendrée par la tromperie autour de l’étiquetage de la viande de boeuf et des prothèses mammaires frauduleuses PIP, des violences suscitées par les projets de fermeture de sites de production Arcelor Mittal,Goodyear ou PSA en France ou même des manifestations contre le mariage pour tous, ces derniers mois ont vu exploser des situations de crise avec pour dénominateur commun: des mouvements de masse de publics en colère. Lire la suite…
Avr 15
Gérer une situation de crise: comment traiter avec un public en colère ? 1/4
Qu’il s’agisse de la controverse et de l’hostilité liées au projet de construction de l’aéroport du Grand-Ouest ( Notre-Dames-Des-Landes), de la crise sanitaire engendrée par la tromperie autour de l’étiquetage de la viande de boeuf ou des violences suscitées par les projets de fermeture en France de sites de production Arcelor Mittal,Goodyear ou PSA, ces derniers mois ont vu exploser des situations de crise avec pour dénominateur commun: des mouvements de masse de publics en colère. Lire la suite…
