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Pourquoi écouter peut parfois conduire à un dialogue de sourds ?

Une représentation erronée du sens de l'écoute conduit souvent à une incompréhension, un dialogue de sourds et à l'impasse

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Qui y a-t-il de commun dans les négociations entre Theresa May et l’UE, l’UE et Donald Trump, Emmanuel Macron et les Gilets Jaunes ?

Les difficultés des négociations sur le Brexit, l'impuissance de l'Europe face à l'extraterritorialité de la loi américaine et l'enlisement de la crise des gilets jaunes peuvent s'expliquer par la faiblesse des solution de rechange à une issue négociée.

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SNCF : comment surmonter le paradoxe du coût du conflit ?

Suite au plan Juppé[1] (et son inoubliable « je suis droit dans mes bottes »), tout le monde garde en mémoire les grèves à la SNCF fin 1995 début 1996 qui ont fini par paralyser le pays Lire la suite…

Pour briser l’impasse : utiliser l’effet de surprise

La rencontre annoncée entre Donald Trump et Kim Jong-un au printemps 2018, à n’en point douter, a pris tout le monde de court et provoqué un vrai effet de surprise sur la scène diplomatique internationale. Lire la suite…

Aéroport Notre-Dame-des-Landes : reculade ou victoire du « en même temps » ?

Après plus de 50 ans de polémiques qui ont empoisonnées la vie politique et divisé la région entre les partisans d’un nouvel aéroport et ceux de l’extension de l’aéroport existant, le dossier de l’aéroport de Notre-dame-des-Landes vient d’atterrir…hors piste. Lire la suite…

Meilleurs voeux pour 2018

Je présente à tous mes lecteurs mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2018. Qu’elle soit placée sous le signe de la négociation constructive dans le traitement des différends inévitables rencontrés soit à titre individuel soit au niveau de la société en général. Que les valeurs d’acceptation des différences, de tolérance, d’ouverture et de créativité priment sur le rejet, l’obstruction ou la violence. Que les énergies soient déployées afin de bâtir des ponts qui lient plutôt qu’à créer des murs qui séparent.

J’en profite pour vous informer que M. Vincent Reille est désormais le nouveau Directeur du Centre Européen de la Négociation. Il m’a demandé de l’accompagner durant les prochains mois afin de l’aider à pérenniser le niveau d’excellence de nos interventions. Vous retrouverez donc à nouveau et régulièrement mes décryptages de l’actualité, mes articles de fonds sur la pratique de la négociation ainsi que les livres de négociation que je recommande.

Bien à vous toutes et tous

Michel Ghazal

Que peut la négociation face au terrorisme ?

Tant que les problèmes en Syrie et en Irak ne seront pas réglés, nous vivrons malheureusement encore et encore des attentats comme ceux terribles de ce 22 mars à Bruxelles et juste avant à Bamako, en Côte d’Ivoire, en Tunisie et en Turquie, pour ne citer que les plus récents. Lire la suite…

Les secrets d’une bonne relation

Préface

Etablir d’abord une relation avec son interlocuteur est un préalable indispensable à toute négociation, que celle-ci porte sur la gestion d’un conflit, la prise d’une décision ou la conclusion d’une affaire. Lire la suite…

Ce que vous ne lirez pas dans Comment réussir une négociation

Quand en 1981 j’ai lu Getting to yes[1] pour la première fois, j’ai immédiatement compris que ce que je tenais en main constituait une véritable percée méthodologique qui ferait date. De fait, le livre de Fisher et Ury a révolutionné en profondeur l’art de négocier aussi bien sur les plans  théorique que pratique. Lire la suite…

Comment réussir une négociation

C’est avec une grande émotion que je publie sur mon blog ma préface du livre qui a constitué un tournant dans ma trajectoire personnelle et professionnelle. Je n’oublierai jamais la bienveillance avec laquelle Roger Fisher m’a accueilli à Harvard en juin 1983 et l’ouverture instantanée qu’il a manifesté à ma proposition de partenariat pour la diffusion de la « négociation raisonnée » en France. A chacune de nos rencontres quasi annuelles qui ont suivi, sa simplicité se manifestait par la question suivante : « What did you learn this year that you can teach me ? ». Lire la suite…